Si votre compte est verrouillé, cela signifie qu'une activité suspecte a été détectée par nos outils de sécurité (compte probablement piraté).
Un message envoyé sur votre adresse de récupération vous informe que votre compte est bloqué en vous précisant le motif du verrouillage.
Motif: Suspicion de divulgation de votre mot de passe exposé sur internet
Vous pouvez déverrouiller votre compte en toute autonomie en suivant la Procédure de récupération de mot de passe.
Autres motifs
Prendre contact avec votre informaticien de proximité
Prenez contact avec les informaticiens de votre composante, service, ou laboratoire.
Si vous ne savez pas qui est votre informaticien de proximité, vous pouvez trouver ses coordonnées dans l'annuaire.
Sélectionnez la fonction Correspondant informatique puis Sélectionnez votre entité parmi la liste des entités.
Il est possible que vous deviez faire vérifier votre ordinateur professionnel pour réactiver votre compte informatique.
Les réponses au questionnaire que votre informaticien aura rempli avec vous nous seront alors transmises pour traitement.
Récupérer l'accès à votre compte informatique
Vous recevrez un courriel sur votre adresse de récupération de la part de compte.informatique@ube.fr.
Ce courriel vous donnera la procédure à suivre pour récupérer les accès à votre compte informatique.