Vous essayez de vous connecter à votre Espace Numérique de Travail ou à votre messagerie et votre connexion est impossible car on vous dit que votre compte est verrouillé ? Vous avez probablement été victime d’un piratage. Pas de panique ! On vous explique comment récupérer l’accès à votre compte informatique. 

Remplir le questionnaire d’auto-évaluation

Nous vous invitons à remplir le questionnaire d’auto-évaluation suivant : 

https://sondages.ube.fr/ssi_traitement_compromission_comptes_machines

Les réponses au questionnaire que vous aurez rempli nous seront alors transmises pour traitement. 

Un courriel envoyé sur votre adresse courriel personnelle

Dans un second temps, vous recevrez un courriel sur votre adresse personnelle (celle que vous nous avez communiqué lors de votre inscription) de la part de compte.informatique@ube.fr. 

Ce courriel vous donnera la procédure à suivre pour récupérer les accès à votre compte informatique.